Administración de Base de Datos
Administración de Base de Datos
Administración de Base de Datos
Contact Center
Contact Center
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Acreditación de asistentes a eventos
Acreditación de asistentes a eventos
Registro de Toma de Datos
Validadores de Asistentes
Validadores de Asistentes
Validadores de Asistentes
Formularios
Formularios
Formularios
Envío de Mesnajes de texto - SMS
Envío de Mesnajes de texto - SMS
Envío de Mesnajes de texto - SMS
Encuestas
Encuestas
Encuestas
Certificaciones
Certificaciones
Certificaciones
Mailing
Mailing
Mailing
App Multieventos
App Multieventos
App Multieventos
Plataforma de Relacionamiento
Plataforma de Relacionamiento
Plataforma de Relacionamiento
Votaciones
Votaciones
Votaciones
Comunicación Digital
Comunicación Digital
Comunicación Digital

Administración de Base de Datos

Desde Incontacto hemos desarrollado una plataforma para el manejo de bases de datos, registro y análisis de la información, a través de soportes tecnológicos que permiten crear conexiones entre las marcas y su público objetivo.

Bricks es una plataforma de relacionamiento que te permite construir, comunicar y administrar toda tu información. Con esta herramienta podrás:

administracion de datos incontacto

Algunos de los beneficios de administrar tus bases de datos con Bricks son:

  • Tener centralizada toda tu información.
  • Crear y personalizar  tus propios formularios.
  • Tener trazabilidad de cada registro
  • Segmentar tu público objetivo y contactarlos desde diferentes canales de comunicación
  • Editar y actualizar tus contactos desde la plataforma.

Para mayor información puedes visitar la landing page de Bricks 

Contact Center

Contamos con un call center que tiene la capacidad de manejar todo el tráfico de llamadas entrantes y salientes de tu negocio. Utilizamos todas las herramientas de comunicación de nuestro contact center para enviar o recibir tu información de dos formas:

contact center incontacto

Inbound: Comunicación entrante

Ventas: Ofrecemos toda nuestra experiencia para hacer de este servicio el más eficiente y seguro.

Asignación de citas: Sabemos lo importante que es ofrecer un buen servicio a sus clientes y por ello, te ponemos el mejor equipo humano a tu disposición.

Atención al cliente: Nos ponemos la camiseta de tu marca y tus clientes serán tratados como si fueran los nuestros.

Línea de soporte: Nuestros agentes están capacitados para ofrecer un servicio excepcional y superar las expectativas del cliente.

PQRS: Gestionamos tus preguntas, quejas y reclamos.

Agendamientos: Es un servicio que te ayudará a impactar la gestión comercial, disminuyendo la carga operativa de prospección y contacto de clientes potenciales.  Para mayor información ingresa a www.agendacitas.com.

Respuesta de voz interactiva IVR: Es un sistema automatizado de respuesta interactiva, orientado a entregar o capturar información a través del teléfono, con capacidad para administrar grandes volúmenes de llamadas y que además, puede ser usado para llamadas salientes.

Outboud: Comunicación de salida

Administración base de datos
Sabemos lo importante que es el manejo de tu información, por ello te ofrecemos:

  • Actualización y diagnóstico de base de datos.
  • Levantamiento de base de datos desde cero.
  • Obtener base de datos desde algún formulario.
  • Manejo de información dentro de una base de datos.

Confirmación e invitaciones
Nuestros agentes tienen la experiencia para persuadir y entablar una relación inteligente con tus clientes.

Ventas
Nos adaptamos a su modelo de venta para hacer de este un proceso exitoso y que genere fidelización.

Agente virtual

Con esta herramienta tendrás un agente virtual trabajando para ti las 24 horas del día, además, podrás optimizar procesos repetitivos.

Acreditación de asistentes a eventos

Esta herramienta te permite obtener datos de tus clientes en cualquier ámbito, sea un evento, un lanzamiento o feria.

registro de datos en eventos
registro toma de datos incontacto

Con nuestro sistema de registro de datos podrás:

  • Tener un registro de asistentes más eficaz y fluido.
  • Tener acceso a información en tiempo real.
  • Imprimir escarapelas y certificados en el sitio con códigos de barra o QR, agilizando la impresión a 10 seg x certificado.
  • Nuestro sistema no requiere conexión a internet para puntos de registro y control de acceso.

Validadores de Asistentes

Te ofrecemos una herramienta para controlar y validar el ingreso de asistentes a un evento o seminario.

validadores de asistentes a eventos
validadores de asistentes a eventos

Nuestra herramienta de validación para asistentes, te permite controlar y validar diferentes actividades que se realicen con los públicos objetivos como:

  • Validar la asistencia de los participantes a un evento o seminario.
  • Controlar la entrada y/o salida de personas.
  • Controlar la entrega de algún tipo de material como kits, comida, certificados, etc.
  • Controlar la seguridad en las entradas y detectar cualquier tipo de falsificación

Formularios

Con nuestra herramienta puedes crear y personalizar tus propios formularios, sin necesidad de saber sobre programación.

Con nuestra plataforma Bricks, además de administrar tus bases de datos puedes crear tus propios formularios que te permitirán captar información de tus públicos objetivos.

Con  Bricks podrás:

  • Crear y personalizar tus propios formularios.
  • Puedes integrar tus formularios con plataformas de pago.
  • Ahorrar tiempo y reducir costos operativos.
  • Administrar varios formularios con un mismo usuario
formularios incontacto

Envío de Mensajes de Texto – SMS

Contamos con una plataforma especializada para el envío de mensajes de texto a nivel nacional e internacional.

Nuestra plataforma para el envío de SMS, es una herramienta de comunicación efectiva y automatizada para envíos de información a tu público objetivo.

  • Tu cliente no necesita tener un Smartphone.
  • No se requiere datos en el celular de tu cliente.
  • Puede ser usado en lugares donde no hay buena cobertura
sms-2

Encuestas

En Incontacto contamos con el servicio de encuestas digitales o físicas, según la necesidad del cliente.

Las encuestas son una herramienta que te permite identificar necesidades, oportunidades y/o adquirir datos de tu público objetivo a través de:

  • Plataformas personalizadas de almacenamiento de datos.
  • Caracterización.
  • Encuesta en el sitio
  • Telemercadeo
  • Encuestas de satisfacción al cliente
encuestas en sitio incontacto

Certificaciones

A través de nuestra plataforma puedes digitalizar o imprimir tus certificaciones y/o memorias de tu evento.

Algunas de las ventajas de usar nuestro sistema son: 

  • Sistematizar la impresión de los certificados.
  • Imprimir solo los certificados que sean necesarios.
  • Tener control de a quienes se les entrego certificación..
  • Ayuda a reducir la huella de carbono.
certificados-incontacto

Mailing

Te ofrecemos una plataforma para el envío masivo de correos electrónicos personalizados.

En Incontacto te ofrecemos una plataforma para realizar tus campañas de mailing personalizados, obteniendo  acceso a los informes de apertura en tiempo real. También podrás interactuar con tu base de datos a través de otros canales de comunicación.

mailing masivo

App Multieventos

Con nuestra aplicación para eventos, podrás administrar todo tu contenido e interactuar con tus asistentes en tiempo real.

Viky es una nueva alternativa de relacionamiento comercial en la que nuestro equipo puede ofrecerte asesoría para destacar tu proyecto o evento.

Se trata de una app multieventos que te ofrece:

  • Una plataforma web administrativa.
  • Crear eventos.
  • Crear agendas múltiples.
  • Crear conferencias o actividades.
  • Tener el perfil de los conferencistas.
  • Lista de expositores.
  • Importar lista de asistentes.
  • Visualización de contactos.
  • Descargar informes en PDF y EXCEL.
  • Mensajería PUSH y noticias.
  • Ubicación en Google Maps.
  • Crear preguntas interactivas.
  • Destacar tu evento.
  • Galería fotográfica.
  • Puedes realizar transmisión en vivo para Youtube y Facebook desde la app.
  • Crear publicidad en lista de expositores y patrocinadores.
  • Realizar encuesta de satisfacción al cliente.
app multieventos incontacto

Descarga nuestra aplicación completamente gratis.

descargue la app multieventos incontacto

Plataforma de Relacionamiento

Contamos con un sistema web que permite gestionar y planificar de una forma más objetiva las transacciones interempresariales, desde la ejecución de un negocio hasta el desarrollo de relaciones y alianzas estratégicas.

plataforma de relacionamiento, eventos incontacto
relaciones públicas

Es un sistema web que se integra con una aplicación móvil, la cual es un complemento esencial para el desarrollo del sistema. La plataforma cuenta con tres perfiles: administrador, comprador y vendedor.

  • Es un sistema simple y fácil de manejar.
  • El administrador tiene control de las agendas y puede manejar todo de forma digital, sin necesidad de usar papel.
  • Hacer seguimiento en vivo del estado de las citas, en el antes y durante de la rueda de negocios.
  • Es un sistema simple y fácil de manejar. Permite evaluar las citas y conocer esta información inmediatamente.

Votaciones

A través de un sistema propio de votaciones, éstas se realizan de forma sistematizada evitando la pérdida de información o fraude. Haciendo que el conteo de votos sea más rápido al conocer todas las estadísticas en tiempo real.

Contamos con el equipo humano y tecnológico para acompañarte en todo tipo de votaciones: asambleas, partidos políticos, asociaciones, etc.

sistema de votaciones

Comunicación Digital

Desde Incontacto te ofrecemos la gestión operativa en RRSS (Facebook, twitter, Instagram, whatsapp, chat) como un canal de marketing que te permite complementar la comunicación con tus clientes.

  • Diseñamos tu estrategia digital basados en el ADN de la marca.
  • Ejecutamos tu estrategia digital.
  • Gestionamos y actualizamos tus RRSS.
  • Ofrecemos atención al cliente a través de canales digitales.

Diseñamos y ejecutamos estrategias de contenidos digitales para diferentes medios y redes sociales, según la necesidad de las marcas.

comunicacion-digital

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